Επιλογές Παράδοσης – Αποστολής των Παραγγελθέντων Προϊόντων

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, το κατάστημα μας ThePowershop  σας προσφέρει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους για να παραλάβετε τα προϊόντα που θα παραγγείλετε.

Για να έχετε πληρέστερη ενημέρωση για την εκτέλεση και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα πρέπει να έχετε καταχωρήσει το ηλεκτρονικό email σας, καθώς και σταθερό και κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας. Με το που ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας σταλεί email (θα πρέπει να ελέγξετε και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας), το οποίο θα σας ενημερώνει για τον μοναδικό αριθμό της παραγγελίας σας, τον οποίο θα χρησιμοποιούμε από εδώ και στο εξής στην μεταξύ μας επικοινωνία.

Στη συνέχεια και αφού όλα τα προϊόντα που περιέχει η παραγγελία σας είναι διαθέσιμα, ξεκινά η επεξεργασία της για τη συλλογή τους και τη μαζική συσκευασία τους. Σε περίπτωση στην οποία κατά την παραγγελία έχετε στις Επιλογές Πληρωμής, επιλέξει  Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η επεξεργασία της παραγγελίας σας ξεκινά μόνο εάν μας αποστείλετε το καταθετήριο στο email orders@thepowershop.gr με θέμα την λέξη «καταθετήριο». Μπορείτε εναλλακτικά να επικοινωνείσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο 215-2154849 και να ενημερώσετε για την κατάθεση σας. Με το που ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας της παραγγελία σας, θα λάβετε νέο email που θα σας ενημερώνει για αυτό.

 Οι παραγγελίες που δίνονται μέχρι τις 12.00 μμ ετοιμάζονται εντός της ίδιας ημέρας, ενώ αυτές που δίνονται μετά από την ώρα αυτή ετοιμάζονται την επόμενη ημέρα. Με το που είναι έτοιμη η παραγγελία σας θα ενημερωθείτε εκ νέου με νέο email. Ταυτόχρονα εάν έχετε δηλώσει κάποιο κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας, θα σας στείλουμε SMS που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για Παραλαβή – Αποστολή.

 Ανάλογα με την επιλογή Παράδοσης – Αποστολής που έχετε κάνει κατά τη διάρκεια της παραγγελίας στο ThePowershop   

Οι επιλογές είναι οι εξής:

1) Παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα :

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία από το φυσικό μας κατάστημα που βρίσκεται επί της οδού Λ. Αλεξανδρας 7 11473 στην Αθήνα. Με αυτή σας την επιλογή απολαμβάνετε έκπτωση 5% επί της συνολικής αξίας των παραγγελθέντων προϊόντων

Το ωράριο λειτουργίας του φυσικού μας καταστήματος είναι 

Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 19:00 (εκτός αργιών)

Σάββατο 10:00 - 14:00 (εκτός αργιών)

2) Αποστολή – Παράδοση από την Turnaround – ACS

Σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία σας διακινείται από την εταιρεία μεταφορών - courier Turnaround. Η Turnaround παραλαμβάνει την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα και το βράδυ της ίδιας ημέρας σας αποστέλλει SMS με τον Αριθμό Αποστολής της παραγγελίας σας. Για οποιαδήποτε διευκρίνηση χρειαστείτε σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνήστε με το 2106020304 (Κέντρο Διακίνησης Turnaround) ή να επισκεφτείτε το site turnaround.gr χρησιμοποιώντας τον Αριθμό Αποστολής της παραγγελίας σας 

2α) Διεύθυνση αποστολής εντός αστικού ιστού πόλεων Αθήνας και Θεσσαλονίκης 

Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής βρίσκεται εντός του αστικού ιστού των πόλεων της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης η παράδοση της παραγγελίας σας θα γίνει με τα μέσα της Turnaround. Στο SMS που σας έχει αποσταλεί αναγράφεται

Αγαπητέ παραλήπτη ,

Σας ενημερώνουμε ότι η παραγγελιά σας  στο ThePowerShop έχει αποσταλεί μέσω της Turnaround Courier , με αριθμό Αποστόλης της Turnaround τον ΧΧΧΧΧΧΧΧΧ. 

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση χρειαστείτε σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας παρακαλώ επικοινωνήστε με το 2106020304 ή επισκεφτείτε το turnaround.gr κάνοντας χρήση του Αριθμού Αποστολής της παραγγελίας σας 

2β) Διεύθυνση αποστολής εντός αστικού ιστού υπολοίπων πόλεων Ελλάδος 

Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής βρίσκεται εκτός του αστικού ιστού των πόλεων της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης και βρίσκεται εντός πόλης (Αστικού Ιστού) η παράδοση της παραγγελίας σας θα γίνει με τα μέσα της ACS, στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. H Turnaround είναι και σε αυτή την περίπτωση υπεύθυνη για την αποστολή σας, παρότι χρησιμοποιεί το δίκτυο μεταφορών της ACS. Στο SMS που σας έχει αποσταλεί αναγράφεται

Αγαπητέ παραλήπτη ,

Σας ενημερώνουμε ότι η παραγγελιά σας  στο ThePowerShop έχει αποσταλεί μέσω της Turnaround Courier , με αριθμό Αποστόλης της Turnaround τον ΧΧΧΧΧΧΧΧΧ και της ACS τον ΧΧΧΧΧΧΧ.

Σε αυτή την περίπτωση σας έχουν αποσταλεί δυο Αριθμοί Αποστολής της παραγγελίας σας, ένας της Turnaround και ένας της ACS. Για οποιαδήποτε διευκρίνηση χρειαστείτε σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με το 2106020304 (Κέντρο Διακίνησης Turnaround), κάνοντας χρήση του Αριθμού Αποστολής Turnaround της παραγγελίας σας. Βέβαια σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ανιχνεύσετε την πρόοδο της αποστολής της παραγγελίας σας χρησιμοποιώντας τον Αριθμό Αποστολής ACS της παραγγελίας σας που επίσης σας έχει αποσταλεί με SMS χρησιμοποιώντας το site της ACS

https://www.acscourier.net/el/track-and-trace ή το

https://www.acscourier.net/el/web/mobile/welcome

2γ) Διεύθυνση αποστολής σε δυσπρόσιτες και απομεμακρυσμένες περιοχές

 Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής χαρακτηρίζεται από την ACS ως δυσπρόσιτη ή απομεμακρυσμένη περιοχή η παραγγελία σας δεν θα παραδοθεί στη διεύθυνση αποστολής που έχετε δηλώσει, αλλά στο πλησιέστερο κατάστημα ACS ή ACS Smart Point (σε πρατήριο Shell). Από εκεί θα μπορέσετε να παραλάβετε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε εάν η διεύθυνση αποστολής που δηλώνετε είναι σε δυσπρόσιτη ή απομεμακρυσμένη περιοχή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών του ThePowershop στο 215-2154849 και να σας ενημερώσουμε εμείς. Εναλλακτικά μπορείτε να το διερευνήσετε από το site της ACS

https://www.acscourier.net/el/search-areas ή το

https://www.acscourier.net/el/web/mobile/welcome

Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας σας, χαρακτηρίζεται από την ACS ως δυσπρόσιτη ή απομεμακρυσμένη περιοχή, κατόπιν επικοινωνίας με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών του ThePowershop συνεννοείστε για το πλησιέστερο κατάστημα ACS ή ACS Smart Point (σε πρατήριο Shell) που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας. Στο SMS που σας έχει αποσταλεί αναγράφεται

Αγαπητέ παραλήπτη ,

Σας ενημερώνουμε ότι η παραγγελιά σας  στο ThePowerShop έχει αποσταλεί μέσω της Turnaround Courier , με αριθμό Αποστόλης της Turnaround τον ΧΧΧΧΧΧΧΧΧ και της ACS τον ΧΧΧΧΧΧΧ.

Σε αυτή την περίπτωση σας έχουν αποσταλεί δυο Αριθμοί Αποστολής της παραγγελίας σας, ένας της Turnaround και ένας της ACS. Για οποιαδήποτε διευκρίνηση χρειαστείτε σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με το 2106020304 (Κέντρο Διακίνησης Turnaround), κάνοντας χρήση του Αριθμού Αποστολής Turnaround της παραγγελίας σας. Βέβαια σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ανιχνεύσετε την πρόοδο της αποστολής της παραγγελίας σας χρησιμοποιώντας τον Αριθμό Αποστολής ACS της παραγγελίας σας που επίσης σας έχει αποσταλεί με SMS χρησιμοποιώντας το site της ACS

https://www.acscourier.net/el/track-and-trace ή το

https://www.acscourier.net/el/web/mobile/welcome

Όταν ενημερωθείτε από την ACS ότι η παραγγελίας σας έχει αφιχθεί στο κατάστημα ACS ή ACS Smart Point (σε πρατήριο Shell) που έχετε δηλώσει, αυτή θα διατηρηθεί εκεί για μία εβδομάδα μέχρι να την παραλάβετε

3) Αποστολή – Παράδοση από την Turnaround – Άργος